Помощь

Доставка и получение

Редакция от 30 августа 2026

Статус документа: Правила обработки заказа готовы. Тарифы, сроки, адрес самовывоза и перевозчик временные — их нужно утвердить перед запуском.

1. Способы получения

  • Самовывоз из согласованной точки после подтверждения менеджером.
  • Курьерская доставка или пункт выдачи — после подключения выбранного перевозчика.
  • Доступные способы и окончательная стоимость показываются до оплаты заказа.

2. Сроки

Срок комплектации начинается после подтверждения наличия. Ориентировочный срок доставки сообщается до оплаты и фиксируется в подтверждении заказа. При изменении срока мы уведомляем покупателя по email или телефону.

3. Получение

  • Проверьте целостность упаковки, комплектность и внешний вид товара при получении.
  • Для выдачи предоплаченного заказа может потребоваться номер заказа и документ, подтверждающий личность получателя.
  • Риск случайного повреждения переходит к покупателю при фактической передаче товара.

4. Стоимость и бесплатная доставка

Порог бесплатной доставки и исключения должны совпадать с фактическими тарифами checkout. До подключения расчётчика заявления в рекламных блоках считаются демонстрационными.

5. Связь по заказу

Основные уведомления: email и SMS/телефон. Telegram может использоваться только как дополнительный канал. Номер отправления появляется после передачи заказа перевозчику.